innov@-doc, l’innov@zione nei documenti e nella comunicazione.

People behind documents.

Document composition

innov@-doc disegna, elabora e gestisce documenti dinamici in HTML5, navigabile , responsive, interattivo e comunicativo.

Customer comunication management

innov@-doc aiuta i propri clienti a gestire le loro comunicazioni in multi-output e sul multi-canale.

Document management

innov@-doc si occupa di gestione documentale e governa l’intero ciclo di vita del documento dall’inbound all’outbound.

Operation

innov@-doc monitora e gestisce le performance dei software di base e di ambiente, la schedulazione, l’elaborazione di procedure della sicurezza fisica e logica.

Application management

innov@-doc si occupa di sviluppo software, manutenzione preventiva, correttiva, adattativa ed evolutiva.

Prodotti

innov@-doc offre prodotti per l'archiviazione, la gestione, il monitoraggio e la messaggistica in ambito documentale.

Chi siamo

Nel 2002 nasce QC Soft che nel 2018 seguendo una politica di re-branding diventa innov@-doc. La mission aziendale contempla l’erogazione di servizi di consulenza nel settore dell’Information Technology, in particolare nel campo della document composition e document management. Nel corso degli anni innov@-doc diventa un’azienda leader in customer comunication management, estendendo la sua offerta all’intera gestione documentale trattando sia problematiche riguardanti l’inbound che l’outbound ed erogando servizi di analisi, consulenza e application maintenance system. Grazie all’esperienza maturata innov@-doc può quindi consigliare la soluzione tecnologica che meglio si adatta all’organizzazione del cliente supportandolo nella progettazione e gestione dell’intero ciclo di vita del documento; oppure semplicemente aiutarlo nella re-ingegnerizzazione ed ottimizzazione del processo documentale già esistente.

Offerta

L’ esperienza accumulata negli ultimi 16 anni ha permesso all’innov@-doc di diventare un integratore di eccellenza nell’ambito dei processi di Document Composition e Document Management, e grazie alla partnership strategica con i principali leader di mercato può oggi offrire anche soluzioni a valore aggiunto di Customer Communication Management, Customer Experience e Customer Journey Map in tutti gli ambiti merceologici.

Document composition

Composizione
  • Design template
  • Inbound e outbound
  • Dynamic - Html 5

CCM

Comunicazione
  • Multi output - multi canale
  • Personalizzazione
  • Massima integrazione

Document management

Documentale
  • Digitalizzazione
  • Indicizzazione
  • Sicurezza

Operation

Automazione
  • Automazione
  • Monitoraggio H24
  • Performance e sicurezza

Application management

Sviluppo
  • Sviluppo software
  • Garanzia di qualità
  • Migrazione e integrazione
Sistema Archiviazione Ristampa Consultazione on line
Archiviazione
  • Alte performance
  • Compressione dati
  • DB relazionali - NoSql

Messages Managment

Messaggistica
  • Archiviazione
  • Tracciatura
  • Campagne pubblicitarie
Tracking, reporting e monitoring

Monitoraggio
  • Big Data
  • Monitoraggio real-time
  • Report real-time

Sinapsi



Gestione
  • Content Management
  • Patrimoni informativi
  • Standard internazionali
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Document composition



Possiamo costruire qualsiasi tipologia di documento (Bollette – Fatture (attive/passive) – Estratti conto – Bollettini di pagamento – Scontrini – Lettere commerciali – Contratti – Polizze – Moduli – Questionari – Car sharing – Cedolini - Solleciti – Avvisi - MAV – RAV – Multe Assegni …etc), in modo massivo o individuale, contenenti testo, grafici, immagini e video; inoltre innov@-doc disegna, elabora e gestisce anche documenti dinamici dove per documento dinamico intendiamo un documento HTML5, navigabile come un app, responsive, interattivo e comunicativo.

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Customer communication management



innov@-doc aiuta i propri clienti a gestire le loro comunicazioni in multi-output e sul multi-canale (stampe, mail, sms, push notification, fax) integrando le principali soluzioni di mercato con i loro sistemi interni. Il documento dinamico multicanale, la gestione di tutte le tipologie di comunicazioni personalizzate, gli strumenti collaborativi per la redazione dei contenuti………. sono i punti di forza di soluzioni di CCM innovative che consentono di gestire in modo centralizzato la comunicazione personalizzata usando il canale giusto per il cliente giusto.

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Sistema Archiviazione Ristampa Consultazione on line



Proponiamo una web-application che consente il caricamento batch massivo e la visualizzazione di qualsiasi documento in qualsiasi formato da qualsiasi device. Con tale soluzione archiviamo grande mole di documenti (caricamento di 800.000 Documenti in 2H) con prestazioni elevate in fase di memorizzazione e retrieve e con compressione dei dati e notevole risparmio dello spazio di storage sia su DB relazionali che DB non relazionali.

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Business automation - Operation



Oltre al disegno e creazione del template del documento e alla verifica grafica, predisponiamo e gestiamo:

- i dati in INPUT che concorrono al popolamento del documento occupandoci anche della normalizzazione degli indirizzi di recapito, stampa e imbustamento;

- le code di stampa e di sessioni di stampa parallele monitorando le trasmissioni H12 o H24;

- le performance dei software di base e di ambiente, la schedulazione, l’elaborazione di procedure della sicurezza fisica e logica

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Application management



Sviluppo software, manutenzione preventiva, correttiva, adattativa ed evolutiva.

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Gestione messaggi



Tale soluzione consente di memorizza, tracciare e gestisce tutte le campagne pubblicitarie/comunicazioni obbligatorie. La webapplication attraverso una serie di processi back end integra le informazioni inserite con le anagrafiche dei clienti per automatizzare il processo informativo relativo ai contenuti degli spazi promo destinati a questi ultimi.

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Tracking, reporting e monitoring



La soluzione denominata TRM è basata su un portale web che consente al cliente, di seguire run time la strada percorsa dal singolo documento/flusso e di poter intervenire a vari livelli del processo. La dashboard permette di registrare tutte le informazioni in modo da ottenere un controllo completo e capillare del processo ed è completa di strumenti interattivi di raccolta, monitoraggio e visualizzazione dei dati e delle informazioni relative al recapito, consentendo la visualizzazione in tempo reale dell’andamento del recapito e delle metriche di consegna in relazione ai prodotti postali utilizzati.

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Document management



innov@-doc si occupa di gestione documentale e governa l’intero ciclo di vita del documento dall’inbound (digitalizzazione, indicizzazione ed inserimento nel workflow interno dei documenti in entrata) all’outbound (stampe cartacee/digitali - dispatching a mezzo mail/pec – archiviazione a norma AGID - Welodge).

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Sinapsi



Da una stretta Partnership con la società GAP nasce Sinapsi, un software web-based di Content Management creato per la descrizione, la gestione e la presentazione di patrimoni informativi sulla base degli standard internazionali o di specifiche necessità descrittive.

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I nostri partners

Le partnership con i migliori produttori di software CCM hanno permesso a innov@-doc di diventare un System Integrator di riferimento nell'ambito dei processi di Document Composition e Document Management.

I nostri progetti

L’innov@-doc ha affrontato molte sfide tecnologiche che le hanno consentito di poter vantare oggi referenze di progetti significativi nell’ambito dei quali si sono gestite non solo problematiche di composizione ed elaborazione di documenti complessi, alimentati da fonti di dati eterogenee e difficili da reperire, ma anche molti progetti di migrazione (Legacy/Web - On Premise/Cloud – da una piattaforma di document composition ad un’altra) e di integrazione con ambienti mainframe, SAP, Microsoft, Salesforce e sistemi proprietari. Negli ultimi due anni ha inoltre avuto modo di affrontare progetti particolarmente innovativi basati su piattaforme cloud AWS e DB no relazionali come Dynamo e MongoDB.

I nostri clienti

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